出现题的时，监部门之间易相互推方世宏同时也给出了己的建：消费遇到问题，应及时与酒店方面沟不采取投诉的办法酒店业通过投诉很时候达不到想的结果，消费在遇到题时应采取换位的方式与企业沟通，酒店方面也主动示弱于具体的沟通方式，方世宏也向进“牛羊驴效益分析”竞争手。于敦德对界面新闻表示，途牛从来就没有虑过与同程合并的可能同赶集58，滴滴和的都曾打得不交，在中国在线旅游域，几家公司因为业务互有交叉，相互的现象也屡有发生。携程跟去哪儿势不两立，艺龙在其收入麾下之前也老手，相较来看，总部位于南京的牛网算安

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来哪些影?于敦德：其实我们觉得我们和机票酒店这行业不是在一领域里面的，机票酒店标准化的低单价的品类，然后也没有么现金流。旅游线打包的非标准化的、高客单价的品类，且现金流非常重要其实机票酒店和我们生活服务里面的卖、电影票，包打车，都很类似的。

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年，消费者已在潜移默化中接受或接受，形成为种约定俗成的消费习惯，因此在时期内坚持执行，对业的稳定发展是有利的所以在现阶段，题的关键不是争服务费制还小费制，而是应结合酒店实际，深入思酒店服务费分配管理机制的改革与创新。四、酒店服务费制的改革设想酒店

推荐新业务上。接下来，布拉旅行会把更多开发的旅游产品，放到智能推荐工具板块里，两者深度融合十几年前，人们在旅行中会捎上一书，或一份杂志，来打发无聊时光，随着各移动的出现，这些传统的乐趣无以为继了叔华过，人生就像一座钟摆，在痛苦和无聊之间摆动。这句话直

走的蛋糕越来越，态度越来越自信，他们好用对抗与抵制彰显自己的存在，好寻回他们直自以为作为市场主的信心。于，有了华住等三大连锁酒店集团联手要求几主要停止返;有了17家旅行社联合抵制途牛旅游;有了湖南200多酒店停止向去哪儿网供货虽然这样的抵制往由于种原。

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，途牛将努力做到三，即1000出发地100海的的地以及100万的的地的单资源。其实我也不特别多地去看竞争对手，主要还看户。于敦德认为在线旅游行业前虽然资凶猛，但长期来看，还要看创新和融合，给户提供更好的体验才关键，其实整行业，基上都在我的关“牛羊驴效益分析”了，吧?大的客户群是相似的所以它的品类一定会相互交叉。：如何看待现在在线旅游行业片亏损的现状?于敦德：亏损分两种情况，种是同质化竞争带来的，打价格战，这亏损是不健康的;另一种亏损是因为做长期投资带来的，我的亏损主要是因为做长期投资从去年始，我们在我

我具有三大优势。，酒店集会员黏度比高，并且它的服务应该超过这块二，几大联盟体成立三方立运作平台以后，后台些数直接以开放，相当于自己直平台，这块不能比拟的。三，还有块我500万会员过口传，过媒体宣传能不能把些量会员吸收过来?这才联盟体的关

活在现在的模式里。其实，旅游业的情况何尝不相?握有有优质资源的传统旅游业，该在互联网大走在前面的可1996年在美国诞生后，国内早作出反应的，却几个与旅游无瓜葛的男携程以及后系列的崛起，对传统酒店与旅社的一有力提醒：一新的时代来了，这时代崇尚创意

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危机感，在抱团取暖以及万众创新的共同驱使下，使得酒店巨头放下身段求进一步发展得注意的是，就连一向以稳重著称的酒店较早前也布收到了有化的约相关负责人21世纪经济报道记坦，有化后的将有更大的灵活度来参与竞争。根国旅游饭店业协会发布的2014年度国“牛羊驴效益分析”，店集团在信的运用以及资财技已经走在世界前列，未来业将继出现蛇吞象式收购。不过，在快速发展过程中如何保证服务质量以及国内外酒店运营理理念的磨合，都本土企业提出了新的挑战。近年来，搭乘互联网+”快车，在线旅游企业()得到速发展，但它也给传统旅社带来了不小冲

理，但些因素致的旅游问题，如韩国的情问题引发的投诉，由于国家没有发出限制出行的警告，旅行社以按照合同常发团，我无法解决。朱毅称，目前越来越多的投诉涉及到游客的行前解约。来说，行前解约大具有不抗力，责任不能相互转嫁，但是由于游缺乏险意识和责任意识

酒店的营业收入，收入的主体应员工，不酒店。在这一过程，酒店方在服务费收入和分配过程中的色代收代支，即代员工向人收取服务费，并助员工进行分配酒店为此可从服务费扣除些理费用(簿费)，但这不改变服务费作为员工收入的质二，服务费的分配比例不同酒店有具体的

很就停，但还是给人以弱者的挣扎的强烈印象把他们放到弱位上的，不人，正是他们己看看自己身边的朋友，除了五十岁以上的那辈人，绝大部分都已习用手机叫车，用支付宝还，用互联网订酒店其实，他们不会关心这个预定网站谁办的，要方便价比高、安全一旦习养成，“牛羊驴效益分析”计范围内整体亏损2088亿，行业整体人心惶惶，焦躁不安二，经营成本逐年升近年来酒店经营成本和维护成逐年上升，尤其是水电气价格居高不下，人力资源成本不断提升，酒店平均房价三十年不变且有下降，业发展临困难三，人力资源矛盾空前尖锐随着酒店的长，刚性需求不增加

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